1. 適用範圍
本政策適用於您透過壹鍵康購買、由龍豐集團供應及履行的保健品／實體商品。商戶為 OneClick HealthTech Limited。體檢服務之取消／改期請參閱相關預約條款或聯絡客服。
2. 一般原則
一般情況下，所有已訂購的貨品原則上不設退貨、換貨或退款。如有任何爭議，壹鍵康及／或供應夥伴在法律允許範圍內保留最終決定權。
3. 例外情況
- 效期：醫藥保健、美妝香水等類型產品，下單日起計有效期不多於約六個月；其他類型不多於約三個月，可視為近期貨品，請聯絡客服處理。
- 錯貨／品質問題／破損：請於簽收後 48 小時內聯絡客服。若外包裝明顯破損，可於收件時直接拒收。運輸過程中輕微磨損、蓋口鬆動等不影響正常使用的情況，一般不構成退換理由。
4. 如何聯絡
- 優先透過壹鍵康 App 內在線客服或AI 健康顧問
- 亦可轉介龍豐客服 WhatsApp：(852) 6932 5937；電郵：eshop@lungfung.hk／contactus@lungfung.hk
5. 正貨及包裝
產品由龍豐供應鏈履行。部分國際品牌包裝簡約（可能無外盒或封口貼），並不影響正貨性質。使用後如出現過敏等情況，請立即停止使用並諮詢醫護人員。
6. 最新全文
詳情及最新售後條款以龍豐官方為準：https://www.lungfung.hk/after-sales/
最後更新：2026-08-28